Devoluções e direito de desistência

Direito de desistência de 14 dias

Pode desistir nos 14 dias seguintes à receção, sem motivo. Envie uma declaração clara (e-mail ou carta) para Retail Shops s.r.o., Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, República Checa, ou support@ectali.com, de preferência com o número da encomenda. Pode usar o formulário abaixo.

Devolva os bens nos 14 dias seguintes à declaração. Reembolsamos o preço e a entrega standard mais barata nos 14 dias após receber os bens ou a prova de devolução. O custo da devolução é seu; é nosso se o artigo estiver defeituoso.

Formulário de desistência

Para Retail Shops s.r.o., Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, República Checa, support@ectali.com — venho desistir do contrato relativo aos seguintes bens: … Encomendados em … / recebidos em … / nome e endereço do consumidor / data e assinatura.

Endereço de devolução

Retail Shops s.r.o., Ectali devoluções, Dolnoměcholupská 522/12a, 102 00 Praha 10 – Dolní Měcholupy, República Checa.

Bens defeituosos

Se um artigo chegar danificado ou avariar, escreva para support@ectali.com com fotos e número da encomenda. Reparamos, substituímos ou reembolsamos — a devolução é por nossa conta. É a garantia legal de 2 anos, independente da desistência.

O que não aceitamos

Produtos de higiene e consumíveis com selo aberto (ex. garrafas de CO2 abertas, cartuchos abertos, cápsulas); produtos por medida. Bens danificados ou usados podem reduzir o reembolso.